Источник: РИА
© РИА Новости / Пелагия ТихоноваКраткий пересказ от РИА ИИ
- 71 компания из 100 крупнейших застройщиков жилья в России имеет низкий уровень зрелости цифровизации клиентского пути — менее трети от возможного.
- Лучше всего у российских застройщиков обстоят дела с возможностью выбора объектов онлайн — такой сервис есть у 96% крупных девелоперов жилья.
- Приоритет в развитии цифровых сервисов в сфере девелопмента в России получают решения, связанные с продажей, тогда как сервисы, связанные с эксплуатацией недвижимости, нередко реализуются через внешние платформы.
Семьдесят одну компанию из ста крупнейших застройщиков жилья в России можно отнести к категории отстающих по уровню зрелости цифровизации, свидетельствуют результаты исследования цифровой зрелости клиентского пути отечественных девелоперов, проведенного компанией «ИдаПроджект» и имеющего в распоряжении РИА Недвижимость.«
"Мы вручную проверили 12 сервисов у ста застройщиков сентябрьского топ-100 Единого ресурса застройщиков и выставили 1,2 тысячи оценок. Главный результат не в среднем балле, а в форме распределения: у 71 компании из ста цифровизация клиентского пути не доходит и до трети возможного, а одновременно выбор объекта, бронирование, ипотека и онлайн-сделка подтверждены только у 14 компаний", – рассказали в "ИдаПроджект".
Средний уровень цифровизации клиентского пути рынка в компании оценили в 28,9%, но при этом там обратили внимание, что многие существующие сервисы у застройщиков жилья часто исполнены на уровне «кнопка есть, сценария нет».