Источник: РИА
© РИА Новости / Михаил Климентьев
Сбербанк пока не собирается отказываться от обслуживания клиентов в традиционных отделениях, хотя и видит тренд на переход к цифровым сервисам, заявил глава кредитной организации Герман Греф. «»Очевидно тренд такой, что люди постепенно переходят на цифровые сервисы», — заметил он, выступая на форуме «Цифровые решения», и пояснил, что отделения банка сейчас претерпевают большие изменения.
«Мы должны следовать за клиентом и предлагать ему настолько удобные сервисы, чтобы ему захотелось самому перейти и пользоваться новым набором сервисов. Если он к этому не готов, значит, мы должны содержать офлайн-инфраструктуру», — подчеркнул он.