Источник: РИА
© РИА Новости / Стрингер
Если в квартире холодно при работающих батареях, нужно в первую очередь позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и подать письменную заявку на замер температуры, пишет «Российская газета» со ссылкой на экспертов.
В статье указывается, что если в течение двух часов никто не пришел, то необходимо потребовать составления акта. Он составляется в произвольной письменной форме с указанием даты, времени, адреса, фамилий, имен и отчеств, а также подписей всех участников, модели термометра и результатов замеров по каждой комнате. Такой акт имеет юридическую силу.
Следом стоит подать в УК письменную претензию с требованием перерасчета, приложив акт. Срок ответа составляет 30 дней со дня получения претензии по дате входящего номера или уведомления о вручении.
После того, как тепло вернули, нужно снова обратиться в УК для повторного замера и составления акта, который зафиксирует дату и время окончания нарушения. От этого зависит период перерасчета за отопление при низкой температуре, добавляет издание.
Допустимая продолжительность перерывов в отоплении составляет 16 часов единовременно при температуре от плюс 12 до плюс 18 градусов Цельсия, 8 часов – при температуре от плюс 10 до плюс 12, 4 часа – при температуре от плюс 8 до плюс 10.